Como ter uma Gestão da Mudança assertiva?

Como já comentamos em outro texto em nosso blog, contar com a Gestão de Mudanças (MOC) em sua empresa é fundamental para lidar de forma otimizada com as alterações de processos internos de trabalho, melhorias internas e a execução dos novos processos no dia-a-dia do negócio.

Neste trabalho, a tecnologia é um importante aliado, ajudando a assegurar que todas as modificações no processo, implementações, pessoas ou procedimentos sejam acompanhadas de avaliações de risco, revisões e estratégias e controle. E quanto mais crítico for o processo a ser transformado, mais atento aos detalhes é preciso estar.

Contudo, como ter a melhor leitura destas informações, tomando as decisões para que as mudanças propostas tragam os benefícios esperados, sem acarretar riscos para a operação? Segundo a consultoria norte-americana NRMC, alguns detalhes devem ser observados.

De acordo com um estudo divulgado pela consultoria, um dos principais pontos da gestão de mudança é fazer uma leitura assertiva do cenário atual da operação. Entender razões por trás de uma solicitação de mudança, analisar documentos e indicadores que validem esta solicitação e também avaliar os impactos (negativos e positivos) que o início de um processo de mudança pode trazer: tudo isso deve ser observado pelo gestor, antes mesmo da aprovação da mudança.

Mesmo assim, anunciar a mudança é só o começo: também é importante estar em sintonia com todas as partes impactadas durante as alterações. A gestão da informação se faz fundamental para facilitar a transição e garantir receptividade dos colaboradores e parceiros para as mudanças, entre outros detalhes importantes. É um trabalho de acompanhamento e revisão que, no primeiro momento após a mudança, deve ser visto com olhos atentos, observando informações de diversas naturezas (relatórios de qualidade, feedbacks, indicadores de desempenho).

E quando a implementação é finalizada, é só colher os benefícios, certo? Na verdade, é o começo de outro trabalho essencial: o de acompanhar dados, relatórios gerenciais e garantir que a nova realidade do negócio atenda consistentemente às expectativas geradas no planejamento, fazendo as correções necessárias no trajeto.

Na W3K, nossas soluções dão suporte para a Gestão de Mudanças nas empresas, entregando governança, segurança e agilidade no controle das informações. Além disso, contamos com um time especializado para auxiliar as organizações nestas transições. Entre em contato conosco e saiba mais como a W3K pode apoiar a sua empresa.