O processo de troca de informações entre dois ou mais agentes permite criar e
interpretar mensagens relevantes para o avanço de projetos. Quando se gerencia
um contrato, precisamos justamente da troca de informações para controlarmos a
produtividade, eficiência e prazos.
A gestão documental passa por etapas como: produção, circulação ou tramitação,
utilização e arquivamento. Quando os responsáveis desses processos estão bem
definidos e suas atividades mapeadas, o gestor consegue medir os resultados do
handover, tanto em questão de prazo, como qualidade no que está sendo entregue.
Utilizando ECMs e BPMs todo o mapeamento dos processos gerenciais fica mais visível e
mensurável, promovendo ganho de tempo. Os agentes de contrato visualizam cada etapa
em andamento e que encontram, fácil e rapidamente, maior disponibilidade de
dados para a tomada de decisão
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